De to modeller er ikke bare to prislister. De fordeler risikoen forskelligt mellem jer og bureauet, og de giver bureauet forskellige grunde til at gøre sit arbejde godt. Her er forskellen, uden floskler.
Hvad de to modeller er
Retainer betyder, at I betaler et fast beløb hver måned for bureauets arbejde. Beløbet er det samme, om måneden gav tyve henvendelser eller to. Annoncebudgettet til Facebook eller Google kommer typisk oveni.
Pay-per-lead betyder, at I betaler pr. resultat. Hvad "resultat" er, varierer fra udbyder til udbyder: en henvendelse, et kvalificeret lead eller, som hos Emvixa, et møde, der faktisk blev holdt.
Sammenligning
| Spørgsmål | Retainer | Pay-per-lead (afholdte møder) |
|---|---|---|
| Hvad betaler I for? | Bureauets tid og indsats | Møder, hvor kunden dukkede op |
| Hvem bærer risikoen, hvis annoncerne ikke virker? | I gør. Regningen kommer uanset. | Bureauet. Ingen møder, ingen regning. |
| Hvad har bureauet interesse i? | At beholde jer som kunde måned efter måned | At skaffe møder, der bliver holdt |
| Binding | Ofte 3–12 måneder | Hos Emvixa: ingen |
| Forudsigelighed | Høj på omkostning, lav på resultat | Lav på omkostning, høj på pris pr. resultat |
| Passer bedst til | Virksomheder med mange kanaler, der vil have et fast team | Virksomheder, der vil have flere opgaver uden fast omkostning |
| Pris | Typisk 5.000–15.000 kr./md. plus annoncer (Emvixas vurdering) | Hos Emvixa: 2.500 kr. ved opstart, derefter fra 500–2.500 kr. pr. afholdt møde afhængigt af avancen på kundens opgaver |
Fordele og ulemper ved retainer
Fordele
- I kender regningen på forhånd og kan budgettere.
- Bureauet kan arbejde langsigtet, fx med SEO og brand, hvor resultaterne først kommer efter måneder.
- Et fast team lærer jeres virksomhed at kende.
Ulemper
- I betaler lige meget i en dårlig måned som i en god.
- Bindingsperioder på flere måneder er almindelige, så en dårlig start er dyr at komme ud af.
- Bureauets vigtigste mål bliver at forlænge aftalen, ikke nødvendigvis at fylde jeres kalender.
- Prisen pr. møde kender I først bagefter.
Fordele og ulemper ved pay-per-lead
Fordele
- Risikoen ligger hos bureauet. Virker annoncerne ikke, betaler I ikke.
- Bureauet tjener kun penge, når I får møder. Det er samme mål, som I har.
- Omkostningen følger kalenderen. Er I booket op, kan I sætte på pause.
- Ingen binding hos Emvixa, og video- og fotooptagelserne er jeres, også hvis I stopper.
Ulemper
- Prisen pr. enhed er højere, fordi bureauet har gjort sorteringsarbejdet.
- Regningen svinger fra måned til måned.
- Modellen kræver, at I faktisk møder op og tager samtalen. Et møde, I ikke følger op på, er spildt for begge parter.
- Pay-per-lead passer dårligt til langsigtet brandarbejde, som ikke kan måles i møder.
Break-even: hvornår er hvad billigst?
Regnestykket er enkelt. Divider den faste månedlige omkostning med prisen pr. afholdt møde, så har I det antal møder, hvor de to modeller koster det samme.
Eksempel (tallene er sat ind for at vise regnestykket, ikke jeres tal):
- Retainer: 10.000 kr. om måneden.
- Pay-per-lead: 1.250 kr. pr. afholdt møde.
- Break-even: 10.000 / 1.250 = 8 afholdte møder om måneden.
Får I færre end otte møder, er pay-per-lead billigst, og I har ikke betalt for de møder, der aldrig kom. Får I flere end otte, betaler I mere med pay-per-lead, men kun fordi kalenderen er fuld, og hvert ekstra møde har givet jer chancen for en opgave. Spørgsmålet er altså ikke, hvilken model der er billigst i sig selv, men hvor mange møder I realistisk får, og om I vil betale for dem, der ikke kommer.
Husk at lægge annoncebudgettet oveni retaineren, hvis det ikke er inkluderet, og husk jeres egen tid: med en retainer lander henvendelserne hos jer og skal ringes op og sorteres. Hvad et enkelt møde er værd for jeres forretning, og dermed hvor meget af avancen I kan bruge på at skaffe det, regner vi ud i beregn værdien af et kvalificeret møde.
Hvornår retainer alligevel er det rigtige
Har I brug for en hjemmeside, SEO, nyhedsbreve og sociale medier på én gang, giver et fast team mening, og så er en retainer den ærlige pris for det. Pay-per-lead løser ét problem: at få kvalificerede kunder til bordet. Vil I kun det, er det svært at argumentere for at betale, før det er sket.
Sådan gør Emvixa
Hos Emvixa er et lead et møde, der blev holdt. I betaler 2.500 kr. ved opstart og derefter fra 500–2.500 kr. pr. afholdt møde afhængigt af avancen på kundens opgaver. Ingen retainer, ingen binding, og aflysninger og udeblivelser faktureres ikke. Hvad et møde typisk koster i andre modeller, har vi samlet i hvad koster leads til taglæggere i 2026, og de konkrete tal står på prissiden.